ISO14001内审员
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孙老师2021-10-11
ISO9001咨询师
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孙老师2021-10-11
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孙老师2021-10-11
天津启动“服务认证体验周” 推动适老化改造
“一老一小”民生改善是政府高度关注的问题，天津在各领域推动适老化改造，特别是通过发挥自愿性认证“拉高线”作用，大力推行高端品质认证，以满足老人对高质量服务需求。日前，作为“质量月”重要组成，我市启动“服务认证体验周”，并为全国首家城市商业银行“适老服务示范网点”授牌。 适老服务让老人宾至如归 “您点‘我的理财’，您上次买的是‘T+1’，您还买这个就行……” 14日上午，在天津银行第三中心支行工作人员张金指导下，家住南门外大街附近的孟大娘完成每月例行转账理财业务，不会手机操作的孟大娘对银行工作人员提供的服务十分满意。 作为全国首家城市商业银行“适老服务示范网点”，天津银行第三中心支行加强“适老化改造”。记者在该行大厅看到，不同度数的老花镜、计算器、大字版点钞机显示屏、便携式轮椅、拐杖、附带爱心扶手的爱心专座等适老设施随处可见，针对老年人社保、兑换硬币业务较多特性，大厅还新增社保自助服务终端机和硬币兑换机。 “老年客户占六成左右，他们主要办理取工资、买理财业务。” 张金说，对于老年客户，工作人员从他们进入银行开始就会给予全程关注。 “拉高线”“保底线”并重 标准化在规范引领金融业健康发展方面发挥着积极作用。 “银行营业网点服务基本要求和评价准则作为金标委重点宣传推广的金融国家标准，在天津市得到很好落实。”中国人民银行天津分行副行长曹元芳在“服务认证体验周”启动仪式上表示。 据了解，天津已有2000余家银行营业网点开展了认证工作，通过专业认证评估率达到80%以上。作为金融行业首家全类别认证机构，北京国金认证相关负责人介绍，天津市是银行网点认证排名前五的省级行政区之一。对比近两年银行投诉数据，获证银行网点投诉数量逐年减少，服务质量得到显著提升。 守住认证监管“底线”，发挥服务认证“拉高线”作用，截至目前，天津市共获得各类服务认证有效证书543张，获证企业411家。与去年同期相比，证书数量增长76%，获证企业数量增长57%，进一步推动服务业高质量发展。
国家认监委2021-10-09
2021民生领域案件查办“铁拳”行动典型案例（第四批）
今年以来，各级市场监管部门聚焦民生领域群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题，重拳出击，严厉打击生产经营有毒有害食品、农兽药残留超标食品和“山寨”酒水饮料行为，依法严查劣质钢筋、线缆、儿童玩具和翻新“黑气瓶”，大力整治“神医”“神药”等虚假医疗广告和中介机构“乱收费”现象，查办了一批与群众紧密相关、性质恶劣的违法案件。现将部分典型案件公布如下：
国家认监委2021-10-09
宁夏主办“2021年全国服务认证体验周”环境服务认证体验活动
9月23日，市场监管总局2021年“服务认证体验周”宁夏站顺利举行。本站活动的主题是“环境服务认证助力绿色高质量发展”，以现场体验的形式充分展示宁夏环境服务认证对服务业高质量发展的推动作用。
国家认监委2021-10-09
河北省“服务认证体验周”活动在石开展
为宣传服务认证有关政策，推广服务认证应用成果，扩大服务认证影响力，发挥服务认证促进产品和服务质量提升的重要作用，按照市场监管总局的总体安排，9月22日，河北省市场监管局、石家庄市市场监管局在石家庄市煤矿机械有限公司开展“服务认证体验周”主题活动。
国家认监委2021-10-09
2021年全国检验检测监管工作会议 在安徽合肥召开——对专项整治网售 假冒检验检测报告违法行为进行再部署
7月27日，2021年全国检验检测监管工作会议在安徽省合肥市召开。会议传达学习全国市场监管工作电视电话会议精神，对打击网售假冒检验检测报告违法行为专项整治行动和2021年检验检测机构跨部门联合监督抽查工作进行集中部署。
国家认监委2021-10-09
市场监管总局部署开展打击网售假冒检验检测报告违法行为专项整治行动
近日，市场监管总局办公厅印发《关于开展打击网售假冒检验检测报告违法行为专项整治行动的通知》（以下简称《通知》），部署开展为期2个月的专项整治行动，严厉打击部分网络交易平台买卖假冒检验检测报告等违法行为。 《通知》提出六方面重点整治任务。一是严厉打击网售假冒检验检测报告违法行为，对网络交易平台开展监测与专项检查，对相关违法违规责任主体一查到底、严厉打击。二是压实网络交易平台责任，落实平台内经营者主体资质资格审核和信息公示义务，要求平台内经营者提供检验检测机构资质认定证书（CMA）、实验室认可证书（CNAS）或者取得明确委托授权后方能在平台上提供检验检测相关服务，并对相关信息进行公示。三是清理整顿网络交易平台“不送样检测”“检验检测包过”“一天出报告”“急速出报告”“不过全额退款”等虚假广告宣传信息。四是督促检验检测机构规范在网络交易平台上的检验检测活动，指导机构依法依规维护自身权益。五是加强政府部门公开查询信息与网络交易平台数据交互贯通，强化检验检测机构资质认定查询系统、检验检测报告编号查询系统与网络交易平台的对接运用。六是加强责任追究和行刑衔接，对涉嫌违法犯罪活动的，及时依法移送公安司法机关；对发现其他违法犯罪行为的，指导相关市场主体向公安机关报案处理。 《通知》要求，各地市场监管部门要提高认识，精心组织落实，严格督促平台企业整改到位，全面梳理排查辖区内网络交易平台情况，依法依规严厉查处相关问题，及时曝光典型案例，强化警示教育。 下一步，市场监管总局将分解细化专项整治行动工作任务，督促各有关单位强化责任担当，严格落实《通知》要求，扎实开展专项整治工作。
国家认监委2021-10-09
市场监管总局对建党100周年特种设备安全 和产品质量安全保障工作再强调再部署
为贯彻落实习近平总书记对湖北十堰燃气爆炸事故作出的重要指示精神，6月15日，市场监管总局召开全系统电视电话会议，传达学习习近平总书记关于安全生产和市场监管工作的重要指示批示精神，对做好建党100周年特种设备和产品质量安全保障工作进行再强调、再部署。 会议指出，上半年全国特种设备安全和产品质量安全形势总体平稳，但依然复杂严峻，各级市场监管部门要充分认识做好建党100周年特种设备安全和产品质量安全保障工作的重大意义，保障特种设备和产品质量安全。 会议要求，市场监管部门要精心部署、虑事周全，全力做好庆祝活动特种设备和产品质量安全保障工作；要点面结合、协调联动，充分发挥华北五省协调工作机制作用；要统筹兼顾、压实责任，全国一盘棋共同营造良好安全环境，为建党100周年庆祝活动顺利举行营造良好的安全氛围。
国家认监委2021-10-09
